Prazo para desistência
Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Atendimento de Criciúma a JoinvilleNossa sede fica em Florianópolis, com cobertura ao norte até Joinville e ao sul até Criciúma.
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Para agilizar
Ao entrar em contato, conte para nós:
- 01
Qual solução ou serviço você procura
- 02
Cidade e local de instalação ou evento
- 03
Quantidade aproximada de pessoas ou cafés
- 04
Modelo da máquina e sintomas, em caso de assistência
Política de troca, devolução e reembolso
Esta política se aplica aos produtos comprados diretamente no site da Máquina Café Sul e foi elaborada para tornar cada etapa simples, transparente e compatível com a legislação brasileira.
Como solicitar
Envie o número do pedido e o motivo da solicitação para contato@maquinacafesul.com.br ou ligue para (48) 4009-2170. Nossa equipe enviará as instruções e a autorização de postagem ou coleta.
Condições e envio
O produto deve ser devolvido com seus acessórios, manuais e nota fiscal, preferencialmente na embalagem original. Não envie itens sem autorização prévia. Nas devoluções por arrependimento dentro do prazo legal ou por defeito confirmado, o custo do transporte será da Máquina Café Sul.
Reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso integral, incluindo o frete originalmente pago quando aplicável, será processado pelo mesmo meio utilizado na compra. O prazo para aparecer na conta ou fatura depende da instituição financeira.
Produto com defeito
Comunique qualquer avaria, item incorreto ou defeito assim que identificado. Permanecem garantidos todos os prazos e alternativas previstos no Código de Defesa do Consumidor, além de eventual garantia adicional informada na página do produto.
Escopo desta política
Estas condições tratam da venda online de produtos. Contratos de locação, assistência técnica, eventos e demais serviços seguem as condições apresentadas na respectiva proposta ou contrato, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Atendimento consultivo
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